Enrutar tickets de soporte por zona horaria
Un servicio de asistencia dejó de enrutar tickets por país de facturación y empezó a enrutarlos según la hora actual real del cliente, lo que redujo las respuestas enviadas mientras el cliente dormía.
Un servicio de asistencia dejó de enrutar tickets por país de facturación y empezó a enrutarlos según la hora actual real del cliente, lo que redujo las respuestas enviadas mientras el cliente dormía.