Une mise à niveau de l'infrastructure sur l'ensemble de notre pile de service a réduit les temps de réponse sur toute la plateforme, sans aucune modification des formats de requête ou de réponse.
Une offre gratuite supprimée sans prévenir ne coûte pas seulement au fournisseur la bienveillance de ses clients. Elle casse tout ce que le client a construit sur une hypothèse qui n'a jamais été garantie.
Chaque endpoint renvoie désormais les erreurs dans un format unique et cohérent, ce qui rend les échecs plus faciles à détecter, à journaliser et à traiter par programme.
Une page d'état toujours au vert, même pendant une panne, n'a rien de rassurant. C'est la preuve que la page est décorative plutôt qu'opérationnelle.
Une promesse de disponibilité de 99.99 pour cent ne vaut rien si le crédit accordé en cas de manquement est dérisoire et si la procédure pour le réclamer prend plus de temps que la panne elle-même.
Toutes les erreurs ne méritent pas une nouvelle tentative immédiate, et toutes ne méritent pas d'être relancées. Voici comment les distinguer.