हमने इसे वैसे क्यों बनाया जैसे हम खुद इसे खरीदना चाहते
इस प्रोडक्ट का हर फ़ैसला एक ही कसौटी से निकलता है: अगर हम ग्राहक होते, तो क्या यह हमें परेशान करता। इंडस्ट्री की ज़्यादातर बुरी आदतें इस कसौटी पर तुरंत नाकाम हो जाती हैं।
इस प्रोडक्ट का हर फ़ैसला एक ही कसौटी से निकलता है: अगर हम ग्राहक होते, तो क्या यह हमें परेशान करता। इंडस्ट्री की ज़्यादातर बुरी आदतें इस कसौटी पर तुरंत नाकाम हो जाती हैं।