チェックアウトの前に住所と記載された郵便番号が一致するか確認する
注文フォームの郵便番号と市区町村の不一致は、小さな入力ミスに見えますが、やがて国内のまったく別の地域に荷物が送られる事態につながります。
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#チェックアウト
ECサイトに「最寄りの受け取り場所」マップを追加する
あるオンライン小売業者は宅配ロッカーでの受け取りを提供したいと考えていましたが、それは買い物客がチェックアウトページを離れずに最寄りのロッカーを実際に見つけられる場合に限られていました。
部分的な入力からチェックアウトの住所を自動入力する
あるチェックアウトフォームでは以前、買い物客が番地までの住所をすべて手入力する必要がありましたが、3文字目か4文字目を入力した時点で候補が表示されるようになりました。
郵便番号だけから配送料を見積もる
あるオンラインストアは、買い物客が1つの入力欄に入力した郵便番号だけを手がかりに、チェックアウト前に配送料の見積もりを出す必要がありました。
チェックアウトフォームに住所オートコンプリートを追加する
顧客が入力している間に住所の候補を表示する仕組みを組み込み、地図ライブラリや追加のスクリプトなしで、入力ミスやチェックアウトフォームの離脱を減らします。