Uma cotação de seguro online instantânea precisa equilibrar duas coisas em tensão: ela precisa ser rápida, de preferência depois de só alguns campos, e precisa de informação real suficiente para precificar a apólice de forma razoável em vez de chutar. Uma seguradora residencial regional que criava uma ferramenta de cotação instantânea descobriu que pedir o endereço completo logo no início, antes de mostrar qualquer preço, fazia com que muitos visitantes fossem embora antes de ver um número, justamente os visitantes que a ferramenta de cotação rápida deveria manter engajados.
O código postal acabou sendo a entrada que atendia razoavelmente bem às duas restrições. Um único campo curto, rápido o bastante para que a maioria dos visitantes nem pensasse duas vezes antes de preenchê-lo, e específico o bastante para situar um imóvel em uma área com correlação significativa com os fatores de risco que os modelos atuariais da própria seguradora já usavam para precificar apólices, fatores como padrões climáticos regionais, histórico local de sinistros e proximidade de zonas conhecidas de risco de enchente ou incêndio florestal que a equipe de risco da própria seguradora mantinha de forma independente.
A ferramenta de cotação enviava o código postal informado para o /v1/postcode, que identifica a área correspondente a esse código, e o motor de precificação da própria seguradora usava essa área para consultar sua classificação interna de risco para a região, com dados e metodologia inteiramente próprios da seguradora, e a consulta de código postal servindo apenas como ponte entre o que o visitante digitou e qual linha da tabela de risco da seguradora se aplicava. A My Geocode não tinha nenhum papel nem nenhuma visibilidade sobre como a seguradora ponderava o risco, apenas em identificar qual localização um determinado código postal realmente descrevia.
Uma cotação instantânea produzida dessa forma era claramente identificada como preliminar, já que o processo completo de subscrição ainda exigia o endereço completo, detalhes sobre o imóvel específico e outras informações que um código postal sozinho não pode fornecer, como a idade do telhado ou a presença de recursos específicos de prevenção de incêndio. O papel da cotação instantânea era dar ao visitante uma estimativa realista rápido o suficiente para mantê-lo engajado no processo, não ser o preço final e vinculante, e o próprio site da seguradora deixava essa distinção explícita em cada etapa.
Essa abordagem em etapas, com uma estimativa rápida agora e o endereço completo coletado só quando a pessoa estava pronta para avançar rumo a uma apólice de verdade, correspondia ao comportamento que os visitantes já tinham: a maioria das pessoas que pedia uma cotação instantânea estava comparando preços e queria um número aproximado antes de se comprometer com o formulário mais longo, e pedir o endereço completo antes de dar esse número aproximado vinha custando à seguradora exatamente esses consumidores que estavam comparando.
O tráfego da ferramenta de cotação, como a maior parte do tráfego de quem pesquisa seguros, tinha picos nas épocas de renovação e depois de grandes eventos climáticos em uma região, o que levava o uso da seguradora além da cota diária gratuita nesses períodos e para o crédito pré-pago, um custo irrisório diante do valor de uma proposta de apólice concluída graças a uma experiência de cotação rápida e sem atrito.
A documentação do endpoint está em /docs/postal-code-lookup/, e os detalhes sobre os preços da API estão em /pricing/.