آراؤنا

لماذا تُعد مستويات التسعير حسب الدولة فكرة سيئة

تحمل بعض صفحات أسعار بيانات المواقع جدولًا يفرض أسعارًا مختلفة بحسب الدولة التي يستهدفها الاستعلام: سعر أقل للدول ذات بيانات العناوين المتاحة على نطاق واسع والراسخة، وسعر أعلى للدول التي يصعب فيها بناء التغطية وصيانتها. والمنطق يبدو قابلًا للدفاع عنه ظاهريًا، فالبيانات الأصعب تكلف أكثر في الحصول عليها، لذا ينبغي أن يكلف الاستعلام عنها أكثر. لكن عمليًا، يحوّل التسعير حسب الدولة الجغرافيا إلى أداة تسعير بطريقة يصعب تبريرها بمجرد أن تنظر عن كثب إلى من ينتهي به الأمر إلى دفع المزيد ولماذا.

نتقاضى سعرًا ثابتًا واحدًا للطلب بغض النظر عن الدولة التي يستهدفها الاستعلام. فكل نقطة نهاية وكل مضيف توافق يكلّف الشيء نفسه في جميع أنحاء العالم، سواء كان العنوان أو IP أو الإحداثية المعنية في سوق تتوفر فيه بيانات جغرافية عامة وفيرة أو في سوق تغطيته شحيحة نسبيًا. لا يوجد جدول أسعار دولة بدولة عليك التنقل فيه قبل أن تتمكن من تقدير الفاتورة.

جزء من منطقنا عملي: التسعير حسب الدولة يضيف تعقيدًا حقيقيًا إلى شيء ينبغي أن يكون التفكير فيه بسيطًا. فالعميل ذو حركة المرور العالمية، وهو وصف ينطبق على معظم التطبيقات الحقيقية العاملة عبر الإنترنت، لا يستطيع حساب فاتورة متوقعة من سعر واحد. بل عليه أن ينمذج توزيع حركة المرور على الدول ويضرب كل شريحة في رقم مختلف، فيتحول حساب بسيط لاقتصاديات الوحدة إلى تمرين تنبؤ صغير يجب إعادته في كل مرة يتغير فيها توزيع حركة المرور.

وهناك بُعد العدالة أيضًا، وهو بُعد يسهل إغفاله إن فكرت فيه من منظور جدول الأسعار فقط لا من منظور من يتأثر فعلًا. فالدول والمناطق ذات البنية الرقمية الأقل رسوخًا أو البيانات الجغرافية المفتوحة الأقل نضجًا تميل إلى أن تكون أسواقًا منخفضة الدخل، في المتوسط، في أغلب الأحيان. وفرض علاوة سعرية تحديدًا على البحث عن مواقع في تلك الأسواق، لأن البيانات الأساسية كانت أصعب في البناء، يفرض فعليًا ضريبة على المستخدمين والتطبيقات التي تخدم تلك المناطق بالذات، في اللحظة التي يحاولون فيها الوصول إلى سوق كان السعر العالمي الثابت سيعامله كأي سوق آخر.

نرى أن السعر العالمي الواحد هو الانعكاس الأصدق للطريقة التي ينبغي أن يُقيَّم بها المنتج: لا بمدى تكلفة الحصول على بيانات دولة معينة، بل بما يكلفه خدمة الطلب عبر النظام ككل. فبعض الدول تتطلب فعلًا عملًا مستمرًا أكبر للحفاظ على دقتها. وهذه تكلفة نتحملها كجزء من تشغيل خدمة عالمية، لا تكلفة ننقلها انتقائيًا إلى أي عميل صادف أنه يستعلم عن السوق الأصعب ذلك الأسبوع. فالمنتج العالمي ينبغي أن يكون له سعر عالمي، وينبغي للجغرافيا أن تصف المكان الذي يشير إليه الاستعلام، لا تكلفة السؤال.

وهذا أيضًا أسهل ببساطة في الحفاظ على صدقه مع مرور الوقت. فالسعر العالمي الواحد ليس له جدول يُعدَّل بصمت دولة بدولة مع تغير التكاليف الداخلية. ورقم واحد يُطبق في كل مكان وعدٌ يصعب التراجع عنه انتقائيًا أكثر بكثير من شبكة أسعار لا يدققها بالكامل أحد من خارج الشركة أبدًا.