اتصل بنا
البريد الإلكتروني هو الأنسب. أرفق معرّف الطلب من الترويسة X-Request-Id إذا كان سؤالك عن استدعاء محدد، فهو يتيح لنا العثور على الطلب بعينه في السجلات.
أرسل لنا رسالة
يفتح تذكرة دعم دون الحاجة إلى حساب. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تتضمن رابطًا خاصًا لمتابعة الرد، ويمكنك أيضًا الرد على تلك الرسالة مباشرة.
الدعم
كل ما يتعلق بواجهة API أو حسابك أو الفوترة أو البيانات: تصحيحات البيانات (أرسل عنوان URL للطلب وما كنت تتوقعه)، وبلاغات الأمان، وطلبات الخصوصية والبيانات، والأسئلة المتعلقة بالشروط، أو طلب إشعار عند إصدار SDK.
الحسابات المدفوعة: الرد خلال يوم عمل واحد. المفاتيح المجانية: حسب ما يسمح به الوقت. بلاغات الأمان: خلال يومي عمل.
المبيعات وعمليات النشر الأكبر
اتفاقيات مستوى خدمة مكتوبة، أو ترتيبات فوترة خاصة، أو حدود أعلى، أو مضيف متوافق تحتاج إليه وغير مدرج بعد.
تُنشر حالة الخدمة على status.mygeocode.com. إذا توقفت واجهة API، فستوضح تلك الصفحة ذلك قبل أن نتمكن من الرد على البريد الإلكتروني.