Le problème des SLA formulés de façon inexploitable
Une promesse de disponibilité de 99.99 pour cent ne vaut rien si le crédit accordé en cas de manquement est dérisoire et si la procédure pour le réclamer prend plus de temps que la panne elle-même.
Une promesse de disponibilité de 99.99 pour cent ne vaut rien si le crédit accordé en cas de manquement est dérisoire et si la procédure pour le réclamer prend plus de temps que la panne elle-même.