ユースケース2026年8月31日 · 3分で読めますタイムゾーンでサポートチケットを振り分けるあるヘルプデスクは、請求先の国ではなく顧客の実際の現在時刻でチケットを振り分けるようになり、顧客が寝ている間に送られる返信を減らしました。