चेकआउट से पहले जाँचना कि पता अपने बताए गए पिन कोड से मेल खाता है
ऑर्डर फ़ॉर्म पर पिन कोड और शहर का मेल न खाना एक छोटी सी टाइपिंग गलती लगती है, जब तक कि वह देश के बिल्कुल गलत हिस्से में भेजी गई डिलीवरी में न बदल जाए।
समय क्षेत्र के अनुसार न्यूज़लेटर भेजने का समय तय करना
मुख्यालय के समय के अनुसार सुबह 7 बजे भेजा गया न्यूज़लेटर कुछ सब्सक्राइबरों के इनबॉक्स में सुबह के उचित समय पर पहुँचता है और दूसरों के इनबॉक्स में आधी रात के काफ़ी बाद, जहाँ वह उनके जागने और ईमेल देखने तक दब चुका होता है। एक अंतरराष्ट्रीय सब्सक्राइबर आधार को रोज़ाना न्यूज़लेटर भेजने वाले एक प्रकाशक को ठीक यही समस्या थी, और उसे यह एहसास नहीं था कि इससे ओपन रेट में कितना नुकसान हो रहा है, क्योंकि यह अंतर डेटा में किसी स्पष्ट, एकल और समझाने योग्य कारण के बजाय एक धुंधले क्षेत्रीय पैटर्न के रूप में दिखता था।
प्रकाशक के पास ज़्यादातर सब्सक्राइबरों का अनुमानित स्थान डेटा पहले से था, जो साइन अप के समय या तो किसी स्थान फ़ील्ड से लिया गया था या /v1/ip के ज़रिए साइन अप IP पते से अनुमानित करके देश और शहर में बदला गया था। उसके पास जो नहीं था, वह इस स्थान को भेजने के समय के वास्तविक निर्णय में बदलने का तरीका था, क्योंकि यह जानना कि कोई सब्सक्राइबर किसी ख़ास देश में है, सही समय क्षेत्र जानने के बराबर नहीं है जिसके हिसाब से शेड्यूल किया जाए, ख़ासकर उन बड़े देशों के लिए जो कई समय क्षेत्रों में फैले हैं।
हर सब्सक्राइबर के पहचाने गए स्थान के लिए, प्रकाशक के भेजने वाले सिस्टम ने /v1/timezone के ज़रिए IANA समय क्षेत्र का नाम लुकअप किया और हर बार भेजते समय नए सिरे से लुकअप करने के बजाय उसे सब्सक्राइबर के रिकॉर्ड के साथ सहेज लिया। हर सब्सक्राइबर के साथ वास्तविक समय क्षेत्र जुड़ जाने के बाद, भेजने वाला प्लेटफ़ॉर्म डिलीवरी को इस तरह बाँट सका कि न्यूज़लेटर सभी को लगभग एक ही स्थानीय घंटे पर पहुँचे, चाहे पूरा सब्सक्राइबर आधार कितने भी समय क्षेत्रों में फैला हो, बजाय इसके कि हर कॉपी एक ही तय समय पर एक साथ भेज दी जाए।
उन क्षेत्रों में ओपन रेट में मापने योग्य सुधार हुआ जहाँ पहले न्यूज़लेटर असुविधाजनक स्थानीय घंटे पर पहुँच रहा था। यह इस बात का सबसे साफ़ सबूत था कि भेजने के एक ही समय वाला मूल तरीका चुपचाप ठीक उन्हीं बाज़ारों में जुड़ाव घटा रहा था जो मुख्यालय के समय से सबसे दूर थे, यानी वे बाज़ार जिनकी यह समस्या सीधे मापे बिना शायद सबसे कम नज़र में आती।
प्रकाशक ने तय ऑफ़सेट के बजाय सहेजे गए IANA नाम का उपयोग ख़ास तौर पर इसलिए किया ताकि भेजने के समय की गणना डेलाइट सेविंग बदलावों के दौरान भी बिना मैनुअल अपडेट के सही बनी रहे। यह एक ऐसा विवरण है जिसे नज़रअंदाज़ करना आसान है, और अगर उसकी जगह कच्चा ऑफ़सेट सहेजा गया होता, तो ध्यान से तय किए गए भेजने के समय हर प्रभावित क्षेत्र में साल में दो बार खिसक जाते।
यह हर बार भेजने की लागत के बजाय प्रति सब्सक्राइबर एक बार का लुकअप था, क्योंकि किसी सब्सक्राइबर का समय क्षेत्र शायद ही कभी बदलता है और हर न्यूज़लेटर अंक के लिए उसे फिर से पता करने का कोई कारण नहीं था। इससे प्रकाशक के सब्सक्राइबर आधार की तुलना में अनुरोधों की कुल संख्या कम रही, और पहली बार लुकअप की ज़रूरत वाले नए साइन अप की लगातार आती धारा को गिनने के बाद भी यह मुफ़्त दैनिक कोटा के भीतर आराम से रही।
भेजने का समय ईमेल मार्केटिंग के सबसे अनदेखे साधनों में से एक है, ठीक इसलिए कि एक औसत ओपन रेट का आंकड़ा यह छिपा देता है कि क्षेत्र के हिसाब से प्रदर्शन कितना अलग है। और जब असली कारण दिख जाए, तो इसका समाधान एक सीधा तकनीकी बदलाव है, न कि कंटेंट या सब्जेक्ट लाइन की कोई समस्या जिसके पीछे टीम शायद वरना समय बर्बाद करती।
दोनों एंडपॉइंट के दस्तावेज़ /docs/ipv4-lookup/ और /docs/timezone-lookup/ पर हैं।