कभी एक्सपायर न होने वाली API कुंजियों की समस्या
कई साल पहले जारी की गई कुंजी, जिसे कभी रोटेट नहीं किया गया और जो आज भी मान्य है, कोई सुविधा नहीं है। यह एक जोखिम है जिसे सालों से किसी ने वास्तव में देखा तक नहीं।
ऐसे "असीमित" प्लान की समस्या जो चुपचाप असीमित नहीं होते
असीमित शब्द कई API मूल्य निर्धारण पेजों पर दिखता है, और इसका मतलब शायद ही कभी वह होता है जो यह कहता है। कुछ असीमित प्लान के बारीक अक्षरों तक स्क्रॉल करें तो आपको एक उचित उपयोग नीति, एक सॉफ़्ट कैप, या एक ऐसा प्रावधान मिलता है जो उस खाते को धीमा करने का अधिकार सुरक्षित रखता है जो प्लान को प्रदाता की अपेक्षा से ज़्यादा इस्तेमाल करता है। यह असीमित नहीं है। यह एक ऐसी सीमा है जिसकी संख्या प्रदाता ने अभी आपको बताई नहीं है।
यह इसलिए मायने रखता है क्योंकि असीमित प्लान वही होना चाहिए जिसे आप खास तौर पर सीमाओं की चिंता छोड़ने के लिए खरीदते हैं। अगर कोई ग्राहक असीमित स्तर के लिए साइन अप करता है और फिर उसे उपयोग कम करने के लिए कहने वाला सपोर्ट ईमेल मिलता है, तो वह शब्द अपने इकलौते काम में विफल हो गया है। यह तकनीकी विफलता नहीं है। यह शब्दों की समस्या है, और मूल्य निर्धारण पेजों पर शब्दों की समस्याओं की कीमत भरोसे में चुकानी पड़ती है, केवल पैसे में नहीं।
हमारी Unlimited कुंजी की कीमत €50 प्रति माह है और इस पर अनुरोधों की कोई सीमा नहीं है। हम किसी ऐसी संख्या के आधार पर इसे धीमा करने का अधिकार सुरक्षित नहीं रखते जो हमने प्रकाशित नहीं की, क्योंकि किसी चीज़ को असीमित कहने का पूरा मतलब ही यह है। अगर हमें कभी दुरुपयोग के ख़िलाफ़ किसी असली तकनीकी सुरक्षा उपाय की ज़रूरत पड़ी, तो हम साफ़-साफ़ बताएँगे और आपको संख्या देंगे, न कि किसी सॉफ़्ट कैप को ऐसे शब्द के पीछे छिपाएँगे जो इसका उल्टा वादा करता है।
इसका कुछ हिस्सा इस बात पर निर्भर है कि इन्फ्रास्ट्रक्चर असल में कैसा व्यवहार करता है। किसी समय क्षेत्र को देखने या किसी IP पते को रिज़ॉल्व करने के अनुरोध में कंप्यूट की बहुत कम लागत आती है, और वह लागत इस आधार पर नहीं बदलती कि उस महीने कितने अन्य असीमित ग्राहक हैं। प्रति अनुरोध असली लागत पर बना प्लान सच में बिना सीमा के चल सकता है, क्योंकि प्रदाता किसी साझा पूल के अप्रत्याशित उपयोग के मुकाबले एक तय मासिक शुल्क का औसत निकालने की कोशिश नहीं कर रहा। जो प्लान चुपचाप इस पर निर्भर है कि ज़्यादातर असीमित ग्राहक अपने हक़ से काफ़ी कम इस्तेमाल करें, वह ऐसे ग्राहक का सामना नहीं कर सकता जो उसे सच में भारी रूप से इस्तेमाल करता है, और असीमित शब्द ठीक उसी ग्राहक की सेवा के लिए है।
यहाँ कोटा पारदर्शिता का पहलू भी है। My Geocode का हर रिस्पॉन्स ऐसे हेडर के साथ आता है जो आपकी कोटा सीमा, आपने कितना इस्तेमाल किया, और कितना बचा है, साथ ही आपका बचा हुआ क्रेडिट दिखाते हैं। अगर असीमित जैसा कोई शब्द वह न कर रहा होता जो वह कहता है, तो वे हेडर देर-सवेर इसे दिखा देते, क्योंकि धीमा किया गया अनुरोध सामान्य अनुरोध से अलग दिखता है। हम चाहेंगे कि हेडर बस उस शब्द के सीधे मतलब की पुष्टि करते रहें।
इसमें से कुछ भी अपने आप में सीमाओं के बारे में शिकायत नहीं है। जो प्रदाता स्पष्ट रूप से बताई गई सीमा वाला प्लान देता है, जैसे तय कीमत पर प्रति माह अनुरोधों की तय संख्या, वह ईमानदार है, और ग्राहक उस संख्या के अनुसार योजना बना सकता है। समस्या उन प्लान से है जो असीमित शब्द को उसके मार्केटिंग वज़न के लिए उधार लेते हैं और फिर परिचालन में उससे पीछे हट जाते हैं। उसे बड़ा प्लान कहें। उसे ऊँचा स्तर कहें। बस उसे असीमित न कहें, जब तक कि ग्राहक उसे उतनी ज़ोर से न चला सके जितनी उसके उत्पाद को ज़रूरत है और कभी कुछ और न सुने।