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#ip geolocation

Anwendungsfälle · 3 Min. Lesezeit

Standortkontext für einen Kundensupport-Chat

Ein Support-Mitarbeiter, der vor einem Live-Chat-Fenster sitzt und nur einen Namen und eine getippte Nachricht hat, verfügt über weniger Informationen als ein Telefonmitarbeiter allein durch die Anruferkennung.

Anwendungsfälle · 3 Min. Lesezeit

Anzeige in Landeswährung für einen Preisrechner

Der Preisrechner eines Softwareanbieters zeigte jede Zahl in einer einzigen Währung an, sodass ein Besucher aus fast jedem anderen Teil der Welt erst selbst im Kopf umrechnen musste, bevor der Preis überhaupt etwas aussagte.

Anwendungsfälle · 3 Min. Lesezeit

Ein Callcenter-Routing nach Region aufbauen

Das Callcenter eines Versicherungsunternehmens leitete jeden eingehenden Anruf an den gerade freien Mitarbeiter weiter und ignorierte dabei, dass regionales Wissen wichtiger war als reine Verfügbarkeit.

Anwendungsfälle · 3 Min. Lesezeit

Werbetexte nach Land personalisieren

Eine Werbeplattform wollte für jeden Betrachter den passenden Ländernamen, das Währungssymbol und das Versandversprechen einsetzen, ohne vom Werbetreibenden eine eigene Version für jeden Markt zu verlangen.

Migration · 3 Min. Lesezeit

Migration von ipstack

Das verschachtelte connection-Objekt und der Parameter access_key von ipstack sind gängige Muster, die bei einer Migration erhalten bleiben sollten. So funktioniert das.

Migration · 2 Min. Lesezeit

Migration von ipinfo.io

Die kompakten Felder loc und org von ipinfo.io haben viel nachgelagerten Code geprägt. Das bleibt bei einer Migration zu einem kompatiblen Drop-in-Host erhalten.

Migration · 2 Min. Lesezeit

Migration von ip-api.com

Die flache JSON-Antwort von ip-api.com wird in der Branche vielfach nachgeahmt. Das ändert sich, wenn Sie genau diese Integration migrieren.

Anwendungsfälle · 3 Min. Lesezeit

Support-Tickets nach Zeitzone weiterleiten

Ein Helpdesk hörte auf, Tickets nach Rechnungsland weiterzuleiten, und leitete sie stattdessen nach der tatsächlichen aktuellen Uhrzeit des Kunden weiter, wodurch weniger Antworten verschickt wurden, während ein Kunde schlief.

Neuigkeiten · 2 Min. Lesezeit

IPv6-Unterstützung auf allen Endpunkten

Jeder Endpunkt behandelt eine IPv6-Adresse jetzt genau wie eine IPv4-Adresse, von Abfragen und Kontingentzählung bis zum kostenlosen Kontingent, das innerhalb eines Netzwerks geteilt wird.