Kontakt
E-Mail funktioniert am besten. Geben Sie eine Request-ID aus dem Header X-Request-Id an, wenn sich Ihre Frage auf einen bestimmten Aufruf bezieht; damit finden wir genau diese Anfrage in den Protokollen.
Senden Sie uns eine Nachricht
Eröffnet ein Support-Ticket ohne Konto. Sie erhalten eine E-Mail mit einem privaten Link, über den Sie die Antwort verfolgen können, und Sie können auch direkt auf diese E-Mail antworten.
Support
Alles rund um die API, Ihr Konto, die Abrechnung oder die Daten: Datenkorrekturen (senden Sie die Anfrage-URL und was Sie erwartet haben), Sicherheitsmeldungen, Anfragen zu Datenschutz und Daten, Fragen zu den Nutzungsbedingungen oder eine Benachrichtigung, wenn ein SDK erscheint.
Zahlende Konten: Antwort innerhalb eines Werktags. Kostenlose Schlüssel: je nach verfügbarer Zeit. Sicherheitsmeldungen: innerhalb von zwei Werktagen.
Vertrieb und größere Einsätze
Schriftliche SLAs, Vereinbarungen zur Rechnungsstellung, höhere Limits oder ein Kompatibilitäts-Host, den Sie brauchen und der noch nicht aufgeführt ist.
Der Dienststatus wird unter status.mygeocode.com veröffentlicht. Wenn die API ausgefallen ist, steht es dort, bevor wir E-Mails beantworten können.