हमारी राय

एक समान मूल्य छिपे ओवरएज शुल्क से बेहतर क्यों है

ओवरएज शुल्क के इर्द-गिर्द मूल्य निर्धारण मॉडल बनाना एक अजीब बात है, क्योंकि यह बाद में ही दिखाई देता है। आप अपने अनुमानित उपयोग के हिसाब से एक प्लान चुनते हैं, और अगर कोई लॉन्च अच्छा चलता है या कोई मार्केटिंग अभियान उम्मीद से बेहतर काम करता है, तो उस सफलता की असली क़ीमत आपको अगले इनवॉइस पर पता चलती है, ऐसी दर पर जो मूल्य निर्धारण पेज पर कभी मुख्य संख्या थी ही नहीं।

सपाट, प्रकाशित मूल्य निर्धारण इससे बचता है, क्योंकि मुफ़्त सीमा के बाद के उपयोग के लिए ठीक एक ही संख्या होती है, न कि कोई स्तरों वाली सूची जिसमें प्रति अनुरोध क़ीमत इस पर बदलती है कि आप उस महीने पहले ही कितना उपयोग कर चुके हैं। My Geocode प्रतिदिन 2,500 मुफ़्त अनुरोधों के बाद €0.0001 प्रति अनुरोध लेता है, या Unlimited कुंजी के लिए €50 प्रति माह की सपाट क़ीमत, और आपका महीना अच्छा जाने पर यह दर नहीं बढ़ती। किसी ऐसी सॉफ़्ट लिमिट के पार कोई अलग, ऊँची ओवरएज दर इंतज़ार नहीं कर रही जिसके पास पहुँचने का आपको पता भी न हो।

प्रोवाइडर की तरफ़ से ओवरएज मूल्य निर्धारण का आकर्षण साफ़ है: मूल्य निर्धारण पेज पर मुख्य संख्या उस क़ीमत से छोटी दिखती है जो ज़्यादातर ग्राहक असल में चुकाते हैं, क्योंकि प्लान का आकार आम उपयोग से मेल खाने के लिए नहीं, आकर्षक दिखने के लिए तय किया जाता है। जो ग्राहक प्लान की सीमा के अंदर रहते हैं, उन्हें विज्ञापित क़ीमत मिलती है। जो ग्राहक बढ़ते हैं, यानी वे ग्राहक जो प्रोडक्ट के साथ वास्तव में सफल हो रहे हैं, उन्हें चुपचाप एक बदतर दर पर डाल दिया जाता है जो बताई तो गई थी पर उस पर ज़ोर नहीं दिया गया था।

सपाट मूल्य निर्धारण विज्ञापित संख्या और असली संख्या के बीच का वह अंतर मिटा देता है। मूल्य निर्धारण पेज पर जो भी दर है, मुफ़्त स्तर के बाद किसी भी वॉल्यूम पर आप वही दर चुकाते हैं, चाहे वह महीने का आपका पहला भुगतान वाला अनुरोध हो या दस लाखवाँ। बाद में पता चलने के लिए कुछ नहीं है, क्योंकि पहले स्तर के पीछे कोई दूसरा स्तर छिपा ही नहीं है।

इससे उपयोग का बजट बनाना भी किसी मॉडलिंग समस्या की बजाय वास्तव में एक सरल काम बन जाता है। सपाट दर के साथ, मुफ़्त सीमा के बाद की अनुमानित मासिक लागत बस अनुमानित अनुरोध वॉल्यूम गुणा €0.0001 है, या सपाट €50 अगर वह संख्या इतनी बड़ी हो जाए कि Unlimited बेहतर सौदा हो। ओवरएज मूल्य निर्धारण में उसी अनुमान के लिए यह जानना पड़ता है कि किसी महीने का ट्रैफ़िक किस स्तर में आएगा और उस स्तर पर सीमांत दर क्या है, और यह जानकारी अक्सर मुख्य क़ीमत से ज़्यादा मुश्किल से मिलती है।

हम समझते हैं कि ओवरएज शुल्क एक बिज़नेस मॉडल के रूप में क्यों मौजूद हैं: इनसे प्रोवाइडर बेस प्लान की क़ीमत आक्रामक रूप से कम रख सकता है और प्रोडक्ट का सबसे ज़्यादा उपयोग करने वाले ग्राहकों से मार्जिन वसूल सकता है। हमें लगता है कि यह सौदा उसी ग्राहक के लिए बुरा है जिसे यह निशाना बनाता है, क्योंकि ओवरएज शुल्क चुकाने वाले ग्राहक, परिभाषा के अनुसार, वही हैं जिनके लिए प्रोडक्ट सबसे अच्छा काम कर रहा है। सपाट दर भारी उपयोगकर्ता और हल्के उपयोगकर्ता से प्रति यूनिट एक जैसा बर्ताव करती है, और मूल्य निर्धारण का यही एकमात्र रूप है जिसमें बढ़ने पर चुपचाप दंड नहीं मिलता।