El problema de las claves de API que nunca caducan
Una clave emitida hace años, que nunca se ha rotado y que hoy sigue siendo válida, no es una comodidad. Es un riesgo que nadie ha revisado de verdad en años.
Por qué los precios fijos son mejores que los cargos ocultos por exceso de uso
Un cargo por exceso es algo extraño sobre lo que construir un modelo de precios, porque solo se hace visible a posteriori. Eliges un plan dimensionado para tu uso previsto y, si un lanzamiento sale bien o una campaña de marketing funciona mejor de lo previsto, descubres el precio real de ese éxito en la siguiente factura, a una tarifa que nunca fue la cifra destacada en la página de precios.
Un precio plano y publicado lo evita con una única cifra para el uso que supera la cuota gratuita, no con una escala por tramos en la que el precio por solicitud cambia según lo que ya hayas usado ese mes. My Geocode cobra 0,0001 € por solicitud a partir de las 2.500 solicitudes gratuitas al día, o una tarifa plana de 50 € al mes por una clave Unlimited, y esa tarifa no sube si tienes un buen mes. No hay una tarifa por exceso aparte y más alta esperando más allá de un límite flexible al que no sabías que te estabas acercando.
El atractivo de los precios con cargos por exceso, desde el lado del proveedor, es evidente: la cifra destacada en la página de precios parece menor que el precio que la mayoría de los clientes acaba pagando, porque el plan está dimensionado para resultar atractivo, no para ajustarse al uso típico. Los clientes que se mantienen por debajo del tope del plan obtienen el precio anunciado. Los clientes que crecen, es decir, los que de verdad tienen éxito con el producto, pasan discretamente a una tarifa peor que se informó pero no se destacó.
Un precio plano elimina esa diferencia entre la cifra anunciada y la real. La tarifa que aparece en la página de precios es la que pagas con cualquier volumen por encima del nivel gratuito, ya sea tu primera solicitud de pago del mes o la millonésima. No hay nada que descubrir más tarde, porque no hay un segundo tramo escondido detrás del primero.
Esto también hace que presupuestar el uso sea un ejercicio realmente sencillo en lugar de un problema de modelado. Con una tarifa plana, el coste mensual previsto por encima de la cuota gratuita es simplemente el volumen de solicitudes previsto multiplicado por 0,0001 €, o una tarifa plana de 50 € si esa cifra crece lo suficiente como para que Unlimited sea la mejor opción. Con precios por exceso, la misma estimación requiere saber en qué tramo caerá el tráfico de un mes determinado y cuál es la tarifa marginal en ese tramo, información que a menudo es más difícil de encontrar que el propio precio destacado.
Entendemos por qué existen los cargos por exceso como modelo de negocio: permiten a un proveedor fijar un precio agresivo para un plan básico mientras recupera margen de los clientes que más usan el producto. Creemos que ese intercambio es malo para el cliente al que se dirige, ya que los clientes que pagan cargos por exceso son, por definición, aquellos a los que mejor les está funcionando el producto. Una tarifa plana trata igual por unidad a un usuario intensivo y a uno ligero, que es la única versión de precios en la que el crecimiento no se penaliza discretamente.