私たちの見解

定額の料金体系が隠れた超過料金に勝る理由

超過料金は、料金モデルの土台にするには奇妙なものです。後になって初めて見えるようになるからです。想定する利用量に合わせたプランを選び、ローンチがうまくいったり、マーケティング施策が予想以上に効果を上げたりすると、その成功の本当の価格を次の請求書で知ることになります。しかもその料金は、料金ページで大きく掲げられた数字では決してありませんでした。

公開された均一料金なら、無料枠を超える利用に対する数字がちょうど1つだけなので、この問題を避けられます。その月にすでにどれだけ使ったかによって1リクエストあたりの価格が変わる段階的な料金表ではありません。My Geocodeの料金は、1日2,500件の無料リクエストを超える分について1リクエストあたり€0.0001、またはUnlimitedキーなら月額€50の定額で、利用が多い月があっても料金が上がることはありません。気づかないうちに近づいていたソフトリミットの先に、別途高い超過料金が待ち構えていることもありません。

プロバイダー側から見た超過料金の魅力は明らかです。プランは一般的な利用量に合わせるのではなく魅力的に見えるように設定されているので、料金ページに掲げられた数字は、ほとんどの顧客が実際に最終的に支払う価格より小さく見えます。プランの上限内に収まる顧客は広告どおりの価格を支払います。成長する顧客、つまり実際に製品で成功している顧客は、開示はされていても強調はされていなかった不利な料金へとひそかに移されます。

均一料金は、広告された数字と実際の数字とのそのギャップをなくします。料金ページに載っている料金が、無料枠を超えるどの利用量でもあなたが支払う料金です。それがその月最初の有料リクエストでも、100万件目でも同じです。後から発見するものは何もありません。最初の段階の後ろに隠れた第2の段階がないからです。

これにより、利用量の予算立ても、モデリングの問題ではなく本当に簡単な作業になります。均一料金なら、無料枠を超える月々の想定コストは、想定リクエスト数に€0.0001を掛けるだけです。その数が大きくなってUnlimitedのほうが得になるなら、定額の€50です。超過料金の場合、同じ見積もりをするには、その月のトラフィックがどの段階に入るのか、その段階での限界料金がいくらなのかを知る必要があり、その情報は大きく掲げられた価格そのものより見つけにくいことがよくあります。

超過料金がビジネスモデルとして存在する理由は理解しています。プロバイダーは基本プランを思い切った価格に設定しつつ、製品を最もよく使う顧客から利益を回収できます。私たちは、その取引は対象となる顧客にとって不利だと考えています。超過料金を支払う顧客とは、定義上、製品が最もうまく機能している顧客だからです。均一料金はヘビーユーザーもライトユーザーも1件あたり同じように扱います。これは、成長がひそかに罰せられない唯一の料金体系です。