Un code postal et une ville qui ne correspondent pas sur un bon de commande ressemblent à une petite faute de frappe, jusqu'à ce qu'ils se transforment en une livraison envoyée à l'autre bout du pays.
L'équipe antifraude d'un commerçant a constaté que les commandes dont le pays de facturation, le pays de livraison et l'adresse IP de connexion racontaient tous une histoire différente étaient, de manière disproportionnée, celles qui se terminaient par une rétrofacturation.
Un commerçant en ligne voulait proposer la livraison en consigne automatique, mais seulement si les clients pouvaient réellement trouver la consigne la plus proche sans quitter la page de paiement.
Un fournisseur d'accès à Internet régional voulait que les visiteurs puissent vérifier la disponibilité du service à leur adresse en une seule étape, sans long formulaire d'adresse avant que la réponse n'apparaisse.
Un formulaire de paiement obligeait les clients à saisir une adresse complète à la main, jusqu'à ce que des suggestions apparaissent dès la troisième ou la quatrième lettre.
Une boutique en ligne avait besoin d'une estimation des frais de livraison avant le paiement, à partir du seul code postal qu'un client avait saisi dans un unique champ.
Un commerçant en ligne a cessé de demander aux clients de choisir eux-mêmes leur pays au moment du paiement et s'est mis à le détecter automatiquement à partir de la connexion qui effectue la requête.