チェックアウトの前に住所と記載された郵便番号が一致するか確認する
注文フォームの郵便番号と市区町村の不一致は、小さな入力ミスに見えますが、やがて国内のまったく別の地域に荷物が送られる事態につながります。
注文フォームの郵便番号と市区町村の不一致は、小さな入力ミスに見えますが、やがて国内のまったく別の地域に荷物が送られる事態につながります。
ある小売業者の不正対策チームは、請求先の国、配送先の国、接続元のIPアドレスがそれぞれ食い違う注文が、チャージバックに至る注文のなかで不釣り合いに多いことに気づきました。
あるオンライン小売業者は宅配ロッカーでの受け取りを提供したいと考えていましたが、それは買い物客がチェックアウトページを離れずに最寄りのロッカーを実際に見つけられる場合に限られていました。
ある地域のインターネットプロバイダーは、回答が表示される前に長い住所フォームを入力させることなく、訪問者が自分の住所でサービスを利用できるかを1ステップで確認できるようにしたいと考えていました。
あるチェックアウトフォームでは以前、買い物客が番地までの住所をすべて手入力する必要がありましたが、3文字目か4文字目を入力した時点で候補が表示されるようになりました。
あるオンラインストアは、買い物客が1つの入力欄に入力した郵便番号だけを手がかりに、チェックアウト前に配送料の見積もりを出す必要がありました。
あるオンライン小売業者は、チェックアウト時に買い物客に国を選ばせるのをやめ、リクエストを送っている接続から自動的に国を検出するようになりました。