Um código postal e uma cidade que não batem em um formulário de pedido parecem um pequeno erro de digitação até virarem uma entrega enviada para uma região totalmente diferente do país.
A equipe antifraude de um varejista descobriu que os pedidos em que o país de cobrança, o país de entrega e o endereço IP de conexão contavam histórias diferentes eram, de forma desproporcional, os que terminavam em chargeback.
Uma loja on-line queria oferecer entrega em armários de retirada, mas só se os clientes conseguissem encontrar o armário mais próximo sem sair da página de checkout.
Um provedor de internet regional queria que os visitantes verificassem a disponibilidade do serviço no seu endereço em uma única etapa, sem um longo formulário de endereço antes de a resposta aparecer.
Um formulário de checkout obrigava os clientes a digitar o endereço completo à mão, até que sugestões passaram a aparecer depois da terceira ou quarta letra.
Uma loja on-line precisava de uma estimativa de frete antes do checkout, partindo apenas do código postal que o cliente tinha digitado em um único campo.
Uma loja on-line parou de pedir aos clientes que escolhessem o próprio país no checkout e passou a detectá-lo automaticamente a partir da conexão que fazia a requisição.