चेकआउट से पहले जाँचना कि पता अपने बताए गए पिन कोड से मेल खाता है
ऑर्डर फ़ॉर्म पर पिन कोड और शहर का मेल न खाना एक छोटी सी टाइपिंग गलती लगती है, जब तक कि वह देश के बिल्कुल गलत हिस्से में भेजी गई डिलीवरी में न बदल जाए।
पिन कोड से टेलीकॉम कवरेज चेकर बनाना
"क्या मेरे पते पर सेवा उपलब्ध है" वह पहला सवाल है जिसका जवाब इंटरनेट प्रोवाइडर की वेबसाइट पर आने वाला हर व्यक्ति असल में चाहता है, और एक क्षेत्रीय प्रोवाइडर के पुराने कवरेज चेकर ने इस सवाल का जवाब देना ज़रूरत से ज़्यादा मुश्किल बना दिया था, कुछ भी दिखाने से पहले पूरा सड़क का पता, शहर और राज्य माँगकर, एक इतना लंबा फ़ॉर्म कि काफ़ी विज़िटर यह जानने से पहले ही उसे छोड़ देते थे कि प्रोवाइडर उनके क्षेत्र में सेवा देता भी है या नहीं।
प्रोवाइडर ने चेकर को पिन कोड के आधार पर दोबारा बनाया, जो पहला और अक्सर इकलौता ज़रूरी इनपुट था। विज़िटर अपना पिन कोड टाइप करता, और साइट उसे /v1/postcode पर भेजती, जो बताता है कि वह कोड किस क्षेत्र से मेल खाता है। प्रोवाइडर ने हल किए गए क्षेत्र का मिलान अपने नेटवर्क बिल्डआउट रिकॉर्ड से बने अपने कवरेज डेटाबेस से किया, ताकि तुरंत जवाब मिल सके: सेवा उपलब्ध, अभी उपलब्ध नहीं, या सेवा उपलब्ध इस नोट के साथ कि उस क्षेत्र में कौन-सा सेवा स्तर उपलब्ध है, क्योंकि कवरेज की गुणवत्ता एक ही पिन कोड क्षेत्र के भीतर इस पर निर्भर करते हुए बदल सकती है कि कोई प्रॉपर्टी मौजूदा नेटवर्क इंफ़्रास्ट्रक्चर से कितनी दूर है।
जिन पिन कोड क्षेत्रों में कवरेज मिला-जुला था, वहाँ चेकर हर विज़िटर से शुरू में ही सड़क का पता माँगने के बजाय केवल ज़रूरत पड़ने पर दूसरे चरण के रूप में माँगता था। पूरी तरह सेवा वाले क्षेत्र के व्यक्ति को सिर्फ़ पिन कोड से तुरंत जवाब मिल जाता। आंशिक कवरेज वाले पिन कोड क्षेत्र के व्यक्ति से एक छोटा अगला सवाल पूछा जाता, जो फिर भी मूल फ़ॉर्म से कहीं छोटा था, क्योंकि केवल कम संख्या वाले अस्पष्ट मामलों को ही अतिरिक्त जानकारी की ज़रूरत थी।
इस चरणबद्ध तरीके से उत्तर पाने से पहले किसी विज़िटर द्वारा भरे जाने वाले फ़ील्ड की औसत संख्या काफ़ी कम हो गई, क्योंकि प्रदाता के क्षेत्र में ज़्यादातर पिन कोड क्षेत्र या तो पूरी तरह सेवा में थे या पूरी तरह सेवा से बाहर, और केवल कुछ ही क्षेत्रों को वास्तव में अधिक विस्तृत जाँच की ज़रूरत थी। जिन विज़िटरों के साइन अप करने की संभावना सबसे ज़्यादा थी, यानी जिनके यहाँ सेवा साफ़ तौर पर उपलब्ध थी, उन्हें उस उत्तर तक पहुँचने का सबसे तेज़ रास्ता मिला, जबकि अधिक जानकारी की ज़रूरत वाले छोटे समूह को ठीक उतना ही अतिरिक्त चरण मिला जितना ज़रूरी था, उससे ज़्यादा नहीं।
प्रदाता ने इसी पिन कोड डेटा का उपयोग अपनी सेल्स टीम की क्षेत्र योजना के लिए भी किया, पिन कोड क्षेत्रों का मिलान बिल्डआउट योजनाओं से करके यह देखा कि कवरेज चेकर पर ट्रैफ़िक लाने के लिए किया गया मार्केटिंग खर्च उन क्षेत्रों में पहुँचे जहाँ वास्तव में साइन अप हो सकते हैं, न कि ट्रैफ़िक को उन पिन कोड की ओर ले जाया जाए जहाँ अभी सेवा शुरू नहीं हुई थी।
कवरेज चेकर का ट्रैफ़िक मार्केटिंग गतिविधि के साथ बढ़ता-घटता रहा, और नए सेवा वाले क्षेत्रों में साइन अप बढ़ाने के लिए चलाए गए विज्ञापन अभियानों के दौरान इसमें साफ़ उछाल आया। सामान्य दिनों में यह प्रतिदिन मुफ़्त कोटा के भीतर रहा, और किसी अभियान के दौरान यह €0.0001 प्रति अनुरोध की दर से प्रीपेड क्रेडिट में चला गया, एक ऐसी लागत जो इंटरनेट सेवा सब्सक्रिप्शन के पूरे हुए साइन अप के मूल्य के सामने आसानी से उचित ठहरती है।
कई अनिवार्य फ़ील्ड वाले फ़ॉर्म को अक्सर केवल एक फ़ील्ड तक घटा देना, और अंत में एक तेज़ और भरोसेमंद उत्तर देना, एक छोटा बदलाव है जिसका असर सीधे इस बात में दिखता है कि कितने विज़िटर बीच में छोड़ने के बजाय वास्तव में जाँच पूरी करते हैं। इस एंडपॉइंट के दस्तावेज़ /docs/postal-code-lookup/ पर हैं।