無料プランのサポートでもきちんとした回答をすべき理由
有料のお客様にだけ丁寧な回答をするサポート窓口は、無料ユーザーに対して、その質問はきちんと解決する価値がないと言っているのと同じです。
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#開発者体験
基本的な認証方法に追加料金を課すことへの反論
ヘッダー、Bearerトークン、クエリパラメーターは、どれも同じようにリクエストを認証します。そのうち1つに追加料金を課すのは、機能ではなく好みに料金を課すことです。
移行は四半期ではなく半日で済むべき理由
位置情報APIの切り替えに四半期かかるなら、それまでの連携は、明言されていたかどうかにかかわらず、離れるのに費用がかかるように設計されていたということです。
実際の利用状況を隠すダッシュボードの問題点
1日に1回しか更新されない利用状況ダッシュボードは、リアルタイムの状況とはまったく言えません。昨日の数字に今日の日付を付けただけです。
住所データのテストに営業との打ち合わせを必要とすべきでない理由
本格的なテストを営業との会話の後にしか許さないジオコーディングAPIは、まだ何の信頼も得ていないうちに、開発者に信頼を求めているのです。
Webhook専用のAPIが一括処理のユーザーを知らず知らず締め出す理由
Webhookは、一度に1件のリクエストならうまく機能します。1,000件の検索を送って1,000件の回答を待ちたいだけのスクリプトには、うまく機能しません。
私たちがエラーコードを隠さずに公開する理由
文書化されていないエラーコードは、失敗したリクエストのたびに当て推量を強います。一覧を公開するのは小さなことですが、デバッグの時間を確実に節約します。
無料プランは本来何のためにあるのか
無料プランは割引ではなく、営業との打ち合わせに誘い込むための餌でもありません。開発者が製品が自分に合うかどうかを確かめるのに必要な、最小限の役に立つ量なのです。
退屈で安定したAPIのバージョン管理を支持する理由
話題性のある新しいAPIバージョンは、それを利用するすべての人にとって移行プロジェクトになります。退屈で安定したバージョン管理は、野心の欠如ではなく、1つの機能です。
サンドボックス環境を無料にすべき理由
テストするだけで費用がかかるサンドボックスは、実際にはまったくサンドボックスではありません。料金ページ向けにテスト用の衣装をまとった有料プランです。
ドキュメントの質が機能の数より重要な理由
使い方がわからない機能は、存在しないのと同じです。ドキュメントはサポートのコストではなく、実際の製品の一部です。
レート制限は発見されるものではなく、文書化されるべきもの
本番環境で429エラーを受けてレート制限を知るのは、ドキュメントではありません。本来は発生する必要のなかったサポートチケットです。
長い試用期間ではなくキーなしプランを作った理由
試用期間は決まったスケジュールで終わり、クレジットカードを求めてきます。キーなしプランはそのまま動き続けます。私たちは、後者のほうが開発者の時間を尊重していると考えています。
私たちがシート単位ではなくリクエスト単位で料金を設定した理由
リクエスト単位の料金は、APIの実際の運用コストに見合っています。シート単位の料金が測るのは利用量ではなく人数であり、ジオコーディングのトラフィックはそのどちらにもほとんど従いません。