有効期限のないAPIキーの問題点
何年も前に発行され、一度もローテーションされず、今も有効なキーは、便利なものではありません。何年も誰も実際に確認していない負債です。
この業界で「エンタープライズグレード」が通常意味すること
「エンタープライズグレード」は、技術的な主張のように聞こえて、たいていは商業上の主張であるラベルの1つです。顧客がプロバイダーに守らせることのできる特定の稼働率保証、特定のサポート応答時間、特定の容量の約束が明記されていることはめったにありません。このラベルが確実に示しているのは、実際の価格、そして多くの場合実際の制限が、料金ページにはまったく載っていないということです。それらは営業電話につながるフォームの向こう側にあり、提示される数字は、誰もが見られるように公開された料金ではなく、会話の進み具合によって決まります。
私たちは、このパターンは通常以上に疑ってかかるべきだと考えます。セルフサービスのプランを明確に掲載し、それより大きなものはすべて「営業に問い合わせ」へ誘導する料金ページは、必ずしも悪意のある何かを隠しているわけではありません。しかし、顧客にとって最も多くのものがかかっている時点、つまり大規模な契約の時点で、まさに不透明さを選んでいるのです。明確で比較可能な数字を最も必要とする理由のある顧客こそが、代わりにそれを個別に交渉するよう求められています。
My Geocodeの料金体系は、規模にかかわらず1つだけです。どのアドレスからでも1日あたり2,500件の無料リクエスト、それを超える分はリクエストあたり€0.0001のプリペイドクレジット、またはUnlimitedキーの定額月額€50です。大口顧客向けに別の非公開料金を設けた独立したエンタープライズプランはありません。利用量そのものがリクエストあたりの価格を変える理由になるとは考えていないからです。検索1件を処理するコストは、それを送ってくる顧客の規模によって変わりません。
プロバイダーから見た、営業を通す「エンタープライズグレード」プランの魅力の1つは、サービスの提供に実際にかかるコストではなく、各顧客が支払ってもよいと考える額に基づいて、同じサービスに対して顧客ごとに異なる金額を請求できることです。多くの業界では、それは正当化できるビジネス戦略です。しかし、予測可能で退屈であるべきインフラにはあまり合わないと私たちは考えます。この2つは、リクエストを送るたびに製品が依存するものに対して、まさに求められる性質です。
だからといって、すべての大口顧客を趣味のプロジェクトとまったく同じに扱う必要があるわけではありません。Unlimitedキーを大量に使う顧客や、プリペイドクレジットを大量に使う顧客は、キーなしの小規模な連携よりも私たちにとって大きく重要な関係であり、それに伴ってより直接的なサポートを提供するのは妥当なことです。しかし、それに伴うべきでないのは、誰もが自分で計算できる計算式ではなく、交渉によって決まる、リクエストあたりの異なる料金です。エンタープライズグレードが何か具体的な意味を持つのであれば、それは実際の技術面やサポート面での約束を表すべきであり、電話をかけて初めて存在する価格の丁寧な言い換えであってはなりません。