Почему бесплатная поддержка тоже должна давать настоящие ответы
Поддержка, которая даёт продуманные ответы только платящим клиентам, сообщает бесплатным пользователям, что их вопросы не стоят нормального решения.
Тег
#поддержка
Шаблоны ответов для более быстрой поддержки
Наша команда поддержки теперь использует шаблоны ответов на частые вопросы, чтобы быстрее давать клиентам простые ответы.
Виджет часов с местным временем в панели поддержки
Показывайте местное время каждого клиента прямо рядом с его обращением в поддержку, чтобы сотрудник знал, уместно ли сейчас звонить.