Por que o suporte gratuito também deve dar respostas de verdade
Uma fila de suporte que só dá respostas bem pensadas a clientes pagantes está dizendo aos usuários gratuitos que as perguntas deles não merecem ser resolvidas direito.
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Respostas prontas para um suporte mais rápido
Nossa equipe de suporte agora usa respostas prontas para perguntas comuns, com o objetivo de devolver respostas diretas aos clientes mais rápido.
Adicione um relógio de horário local a um painel de suporte
Mostre a hora local de cada cliente ao lado do chamado de suporte, para que o atendente saiba se é um horário razoável para ligar.