Le problème des clés d'API qui n'expirent jamais
Une clé émise il y a des années, jamais renouvelée et toujours valide aujourd'hui n'est pas une commodité. C'est un risque que personne n'a vraiment examiné depuis des années.
Ce qu'un code promo révèle de la confiance d'une entreprise dans ses tarifs
Cherchez presque n'importe quel logiciel par abonnement et un code promo apparaît quelque part : un article de blog, un fil de forum, un site d'affiliation, offrant un pourcentage de réduction apparemment valable depuis des mois ou des années. Un code promo qui n'expire jamais et qui se trouve très facilement n'est pas vraiment un code promo au sens d'une promotion limitée et authentique. Il s'apparente plutôt à une seconde grille tarifaire permanente, qui existe précisément pour que le prix affiché puisse rester artificiellement élevé pour tous ceux qui ne cherchent pas la parade.
Ce schéma repose sur un comportement précis des clients : suffisamment de personnes paieront le prix affiché complet sans chercher de réduction pour que le chiffre gonflé vaille la peine d'être publié, tandis que tous ceux qui cherchent trouvent le vrai prix et ont l'impression d'avoir fait une bonne affaire, alors qu'ils ont simplement trouvé le prix qui a toujours été plus proche de ce que le produit devrait coûter. Les deux groupes achètent le même produit. L'un d'eux paie plus cher, uniquement parce qu'il ne savait pas qu'il fallait chercher un code.
Nous avons fixé le prix de My Geocode au montant que nous pensons que le produit vaut réellement, et non à un chiffre conçu pour être ramené au vrai prix grâce à un code qui circule en dehors de la page des tarifs. 0,0001 € par requête, 50 € par mois pour Unlimited, 2 500 requêtes gratuites par jour. Ce sont les chiffres, et non un point de départ pour une négociation par le biais d'un code promo qu'un client doit aller chercher ailleurs pour obtenir le prix que tout le monde paie réellement.
Un code promo permanent et largement connu est aussi un signal étrange sur la façon dont une entreprise considère ses propres clients : il suppose qu'une part significative d'entre eux ne remarquera pas l'écart entre le prix affiché et le prix réel, ou ne prendra pas la peine de chercher le code, et fixe ses prix précisément en fonction de ce groupe. Nous pensons que c'est une mauvaise façon de traiter des clients simplement moins enclins à chercher une parade avant de payer quelque chose. Le prix indiqué sur la page devrait être le prix, pour tout le monde, que l'on ait pensé ou non à consulter d'abord un site de codes promo.
Rien de tout cela ne plaide contre des promotions occasionnelles et authentiques, avec une vraie fenêtre limitée : une remise de lancement, une offre saisonnière, quelque chose avec une vraie date de fin et une raison précise d'exister. La différence entre cela et un code qui circule en permanence est celle entre un véritable événement et une seconde grille tarifaire permanente et officieuse. Une page de tarifs sûre de son propre chiffre n'a pas besoin d'une parade discrètement disponible ailleurs pour rendre ce chiffre supportable. Il faut simplement que le chiffre soit déjà le bon.
Nous avons fixé le prix de My Geocode à 0,0001 € par requête et 50 € par mois pour Unlimited parce que ce sont les chiffres que nous sommes prêts à assumer publiquement, auprès de chaque client, sans un autre chiffre plus discret qui attendrait d'être découvert par quiconque penserait à le chercher.