O problema das chaves de API que nunca expiram
Uma chave emitida anos atrás, nunca trocada e ainda válida hoje não é uma conveniência. É um risco que ninguém examina de verdade há anos.
O que um cupom diz sobre a confiança de uma empresa nos próprios preços
Pesquise quase qualquer software por assinatura e um código de desconto aparece em algum lugar: um post de blog, um tópico de fórum, um site de afiliados, oferecendo alguma porcentagem de desconto que aparentemente é válida há meses ou anos. Um cupom que nunca expira e é facílimo de encontrar não é realmente um cupom no sentido de uma promoção limitada e genuína. Está mais para uma segunda tabela de preços permanente, que existe justamente para que o preço anunciado possa continuar artificialmente alto para quem não vai atrás do atalho.
Esse padrão depende de um tipo específico de comportamento do cliente: gente suficiente pagará o preço cheio anunciado sem procurar um desconto para que continue valendo a pena publicar o número inflado, enquanto todos que procuram encontram o preço real e sentem que fizeram um bom negócio, quando na verdade só encontraram o preço que sempre esteve mais perto do que o produto deveria custar. Os dois grupos estão comprando o mesmo produto. Um deles está pagando mais, simplesmente porque não sabia que devia procurar um código.
Definimos o preço da My Geocode no valor que achamos que o produto realmente vale, e não em um valor pensado para ser reduzido até o preço real por meio de um código que circula separadamente da página de preços. € 0,0001 por requisição, € 50 por mês pelo Unlimited, 2.500 requisições gratuitas por dia. Esses são os números, e não um ponto de partida para negociar por meio de um cupom que o cliente precisa encontrar em outro lugar para pagar o preço que todos os outros realmente pagam.
Um código de desconto permanente e amplamente conhecido também é um sinal estranho sobre como uma empresa enxerga os próprios clientes: ele pressupõe que uma parcela significativa deles não vai perceber a diferença entre o preço anunciado e o preço real, ou não vai se dar ao trabalho de procurar o código, e define o preço especificamente para esse grupo. Achamos que essa é uma forma ruim de tratar clientes que simplesmente têm menos tendência a procurar um atalho antes de pagar por algo. O preço na página deve ser o preço, para todos, tenham ou não pensado em consultar um site de cupons antes.
Nada disso é um argumento contra promoções ocasionais e genuínas com uma janela real e limitada: um desconto de lançamento, uma oferta sazonal, algo com uma data de término real e um motivo específico para existir. A diferença entre isso e um código que circula permanentemente é a diferença entre um evento real e uma segunda tabela de preços permanente e não oficial. Uma página de preços que confia no próprio número não precisa de um atalho discretamente disponível em outro lugar para tornar esse número suportável. Ela só precisa que o número já esteja certo.
Definimos o preço da My Geocode em € 0,0001 por requisição e € 50 por mês pelo Unlimited porque esses são os números que estamos dispostos a defender em público, para todos os clientes, sem nenhum número separado e mais discreto esperando para ser descoberto por quem por acaso procurar um.