Проблема API-ключей, которые никогда не истекают
Ключ, выданный много лет назад, ни разу не заменённый и до сих пор действующий, это не удобство. Это риск, на который никто не смотрел уже много лет.
Что купон говорит об уверенности компании в своих ценах
Поищите почти любой продукт по подписке, и где-нибудь обязательно найдётся промокод: в блоге, на форуме, на партнёрском сайте, с какой-то скидкой в процентах, которая, судя по всему, действует уже месяцы или годы. Купон, у которого нет срока действия и который элементарно найти, на самом деле не купон в смысле ограниченной настоящей акции. Скорее это постоянный второй прайс-лист, который существует именно для того, чтобы объявленная цена могла оставаться искусственно высокой для всех, кто не ищет обходной путь.
Этот паттерн опирается на определённое поведение клиентов: достаточно много людей заплатят полную указанную цену, не поискав скидку, чтобы завышенную цифру всё ещё имело смысл публиковать, а все, кто поищет, найдут настоящую цену и почувствуют, что заключили выгодную сделку, хотя на самом деле они просто нашли цену, которая всегда была ближе к тому, сколько продукт должен стоить. Обеим группам продают один и тот же продукт. Одна из них платит больше исключительно потому, что не знала, что нужно искать код.
Мы установили цену My Geocode на уровне, который, по нашему мнению, продукт действительно стоит, а не на уровне, рассчитанном на то, чтобы снизить её до настоящей цены с помощью кода, распространяемого отдельно от страницы цен. 0,0001 € за запрос, 50 € в месяц за Unlimited, 2 500 бесплатных запросов в день. Это и есть цены, а не отправная точка для торга через купон, который клиенту приходится искать где-то ещё, чтобы получить цену, которую на самом деле платят все остальные.
Постоянный широко известный промокод к тому же странно говорит о том, как компания относится к собственным клиентам: он предполагает, что значительная их часть либо не заметит разницы между указанной и настоящей ценой, либо не станет искать код, и цены устанавливаются в расчёте именно на эту группу. Мы считаем это плохим отношением к клиентам, которые просто менее склонны искать обходной путь, прежде чем за что-то платить. Цена на странице должна быть ценой для всех, независимо от того, догадались ли они сначала заглянуть на сайт с купонами.
Всё это не аргумент против редких настоящих акций с реальным ограниченным сроком: скидки к запуску, сезонного предложения, чего-то с настоящей датой окончания и конкретной причиной существования. Разница между этим и постоянно гуляющим кодом такая же, как между реальным событием и постоянным неофициальным вторым прайс-листом. Странице цен, уверенной в своей цифре, не нужен тихо доступный где-то обходной путь, чтобы эту цифру можно было вытерпеть. Ей нужно лишь, чтобы цифра изначально была правильной.
Мы установили цену My Geocode в 0,0001 € за запрос и 50 € в месяц за Unlimited, потому что это цифры, за которые мы готовы публично отвечать перед каждым клиентом, без отдельной, более тихой цифры, которая ждёт, пока её обнаружит тот, кто догадается её поискать.