Что купон говорит об уверенности компании в своих ценах
Бессрочный купон со скидкой 20%, гуляющий по интернету, это не скидка. Это доказательство того, что указанная цена никогда не была настоящей.
Тег
#прозрачность
Проблема личных кабинетов, которые скрывают реальное использование
Кабинет использования, который обновляется раз в день, вовсе не показывает картину в реальном времени. Это просто вчерашняя цифра с сегодняшней датой.
Что именно должны означать «неограниченные запросы»
Unlimited должно быть проверяемым утверждением, а не настроением. Если у тарифа где-то есть реальный потолок, на странице цен должно стоять это число, а не слово «неограниченно».
Почему мы скорее потеряем продажу, чем спрячем ограничение в мелком шрифте
Клиент, который зарегистрировался, не поняв ограничения, позже уйдёт рассерженным. Честное предупреждение заранее иногда стоит продажи. И всё же это более выгодный обмен.
Что обычно означает «корпоративный уровень» в этой отрасли
«Корпоративный уровень» часто означает лишь то, что реальная цена и реальные лимиты использования спрятаны за закрытым звонком в отдел продаж, а не указаны на публичной странице цен.
За честную публичную страницу статуса
Страница статуса, которая всегда показывает зелёный цвет, даже во время сбоя, совсем не успокаивает. Это доказательство того, что страница декоративная, а не рабочая.
Проблема формулировок SLA, по которым никто не может действовать
Обещание доступности 99.99% ничего не значит, если компенсация за его нарушение ничтожно мала, а процедура её получения длится дольше, чем сам сбой.
Почему единые цены лучше скрытых плат за превышение
Плата за превышение появляется только в том счёте, которого вы не ждали. Единые опубликованные цены позволяют рассчитать стоимость ещё до вызова.
Проблема «неограниченных» тарифов, которые на деле ограничены
Неограниченный тариф должен означать отсутствие потолка. Но прочитайте мелкий шрифт во многих «неограниченных» тарифах API, и вы часто найдёте правила добросовестного использования, которые незаметно утверждают обратное.