应用场景2026年9月18日 · 阅读约 3 分钟
一名盯着在线聊天窗口、只看到一个名字和一条输入消息的客服人员，所掌握的信息比仅凭来电显示的电话客服还要少。
应用场景2026年8月29日 · 阅读约 3 分钟
一家软件公司不再猜测客户那边是几点，而是开始直接在支持工单上读取当地时间，所用的只有客户的 IP 地址。