Länderflagge und Ortszeit in Benutzerprofilen anzeigen
Ein Collaboration-Tool wollte, dass Teammitglieder auf einen Blick sehen, wo sich ein Kollege befindet und wie spät es ungefähr bei ihm ist, ohne dass jemand das in sein Profil eintippen muss.
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#timezone lookup
Standortkontext für einen Kundensupport-Chat
Ein Support-Mitarbeiter, der vor einem Live-Chat-Fenster sitzt und nur einen Namen und eine getippte Nachricht hat, verfügt über weniger Informationen als ein Telefonmitarbeiter allein durch die Anruferkennung.
Den Versandzeitpunkt eines Newsletters nach Zeitzone personalisieren
Die Öffnungsraten des Newsletters eines Verlags schwankten stark nach Region, und der Grund stellte sich als einfach heraus: Alle erhielten ihn zur selben festen Uhrzeit, unabhängig davon, wo sie lebten.
Webinare planen, die jedem Teilnehmer die richtige Uhrzeit zeigen
Ein B2B-Softwareunternehmen verschickte Webinar-Einladungen immer in einer festen Zeitzone und bekam danach eine Welle verwirrter E-Mails von Teilnehmern, die eine Stunde zu spät oder zu früh erschienen.
Lokale Öffnungszeiten auf der Website eines Franchise-Unternehmens anzeigen
Die zentrale Website eines Franchiseunternehmens zeigte für jeden Standort dasselbe „geöffnet bis 9 Uhr“ an, was an jedem beliebigen Tag für mindestens ein Drittel der Standorte falsch war.
Ein Remote-Team über Zeitzonen hinweg koordinieren
Ein zwölfköpfiges Team, verteilt über vier Kontinente, plante immer wieder Meetings, die für irgendjemanden um Mitternacht lagen, bis es begann, echte Zeitzonen statt grober Zeitverschiebungen zu erfassen.
Social-Media-Beiträge für alle Zeitzonen gleichzeitig planen
Eine Medienmarke mit Followern auf fünf Kontinenten hörte auf zu raten, wann sie posten sollte, und begann, ihre Beiträge danach zu planen, wann jedes Zielgruppensegment tatsächlich wach war.
Support-Tickets nach Zeitzone weiterleiten
Ein Helpdesk hörte auf, Tickets nach Rechnungsland weiterzuleiten, und leitete sie stattdessen nach der tatsächlichen aktuellen Uhrzeit des Kunden weiter, wodurch weniger Antworten verschickt wurden, während ein Kunde schlief.
Die richtige Ortszeit in einer Support-Warteschlange für mehrere Regionen anzeigen
Ein Softwareunternehmen hörte auf zu raten, wie spät es bei einem Kunden war, und las die Uhrzeit direkt am Support-Ticket ab, allein anhand der IP-Adresse des Kunden.