Una herramienta de colaboración quería que los compañeros de equipo vieran de un vistazo dónde estaba un colega y, aproximadamente, qué hora era para él, sin que nadie tuviera que escribirlo en su perfil.
Un agente de soporte frente a una ventana de chat en directo sin más que un nombre y un mensaje escrito trabaja con menos información de la que tiene un agente telefónico solo con el identificador de llamadas.
Las tasas de apertura del boletín de una editorial variaban enormemente según la región, y el motivo resultó ser sencillo: todos lo recibían a la misma hora fija, sin importar dónde vivieran.
Una empresa de software B2B enviaba siempre las invitaciones a sus seminarios web en una única zona horaria fija y luego recibía una oleada de correos confusos de asistentes que se habían conectado una hora tarde o una hora antes.
El sitio web central de una franquicia mostraba el mismo "abierto hasta las 9 p. m." para todos los locales, lo que era incorrecto para al menos un tercio de ellos cualquier día.
Un equipo de doce personas repartido en cuatro continentes seguía programando reuniones que caían a medianoche para alguien, hasta que empezó a usar zonas horarias reales en lugar de desfases aproximados.
Una marca de medios con seguidores en cinco continentes dejó de adivinar cuándo publicar y empezó a programar según el momento en que cada segmento de su audiencia estaba realmente despierto.
Un servicio de asistencia dejó de enrutar tickets por país de facturación y empezó a enrutarlos según la hora actual real del cliente, lo que redujo las respuestas enviadas mientras el cliente dormía.
Una empresa de software dejó de adivinar qué hora era para un cliente y empezó a leerla directamente en el ticket de soporte, usando únicamente la dirección IP del cliente.